O2O营销模式带给顾客不一样的购物体验
来源: | 作者:jiadie | 发布时间: 2017-05-26 | 2172 次浏览 | 分享到:

如今移动互联网的迅猛发展,O2O营销模式已经成为家喻户晓的销售模式,我们都知道O2O电子商务模式其实就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,顾客可以线下体验,线上选购和支付等达成交易。其模式特点及营销核心如下:

o2o电子商务模式

一、模式特点

O2O营销模式的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。

1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。

2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。

3、O2O在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。

4.将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。

二、O2O营销核心

O2O营销模式的核心是在线预付。

数据显示,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%。

这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示,也许消费者会很难知晓商家信息,更不用提消费二字了。另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为消费者节约了不少的支出。

从表面上看,O2O的关键似乎是网络上的信息发布,因为只有互联网才能把商家信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上,O2O的核心在于在线支付,一旦没有在线支付功能,O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言,如果没有能力提供在线支付,仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱,结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

在线支付不仅是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言,只有用户在线上完成支付,自身才可能从中获得效益,从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主,且不以广告收入为盈利模式的O2O中,在线支付更是举足轻重。

可见,做好o2o模式,将会达到意想不到的“三赢”效果,尤其是对于传统的商家来说,O2O模式要求消费者线上便捷支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,帮助企业更好的维护和拓展顾客。

结合O2O营销理念,佳碟科技团队研发出V客会员营销系统,帮助连锁店轻松实现线上线下一体化的营销模式。商家线上网店会员信息与所有线下门店同步,包括交易数据同步、会员权益同步、会员等级同步、会员积分同步、会员个人信息同步,实现了真正意义上的资源共享。

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