还不会做裂变活动的看这里
来源: | 作者:jiadie | 发布时间: 2019-10-16 | 723 次浏览 | 分享到:

为什么私域流量这个概念会大火?一个都公认的原因是获客太难。而谈到获客,主要考虑裂变引流。这决定了一个商业模式能否成立,而研究裂变活动与店铺之间的关系,可以梳理清楚私域流量增长的底层逻辑与基本流程。

 

所谓高端的方式引客,中端的方式留客,低端的方式存客!用户是多情的更是善变的,店铺要想与用户长治久安的相处下去,店铺就要始终为用户保持新鲜感,而店铺活动是店铺增长业绩的基石更是店铺与用户之间保持新鲜感的保鲜剂!

 

深谋远虑的策划一场活动,不仅能让用户得到实惠,更可以让用户看到你的用心,从而更能让你们紧密的联系在一起。

那么如何策划一场安全有效的裂变活动并实现用户井喷式的增长成为了实现店铺业绩的重中之重,

 

俗语说得好,理想很丰满,现实很骨感,万事开头难,策划一场裂变活动的开始首先要找到活动的切入点,再到活动主题,活动规则制定,礼品的筛选等等,每一步都必须细致且饱满。今天这篇文章就将把裂变活动剖解开来丝丝细致,让店铺在做活动时更能摆清思路,一针见血找到活动切入点,做一场安全有效的裂变活动。


                                                               


看完之后会发现,线上裂变活动的流程基本上都是固定的,关键节点的就那么几个,活动细节的不同,才导致了裂变活动千差万别的效果,所以做活动必须细致,细节决定成败。

店铺业绩增长的漫无目的一般是因为缺乏目标感造成的,有了确定的目标—做好一场裂变活动,其他的就是剔除杂质的过程了。

裂变活动也是一样,现列几个比较常见的活动目的,大家对号入座哈!

 

活动主题和活动目的有很大区别

活动主题:是做某个活动的中心指导思想和内容主旨。

活动目的:是为了达到某种效果而采取举办活动的方法来达到某种目的。


一:活动目的

不管做什么都首先确定其目的,有了根本的方向,实施活动的过程中才不会被市面上的其他的热度,活动打乱自己的节奏,才能不偏不移的走下去,达到自己想要的效果。

一般裂变活动的目的有以下几种,请大家对号入座

 

品牌推广:当品牌知名度不大的时候,策划一场活动是提高市场占有率的有效行为。在推广的时期下提议把活动门槛降低,礼品单价可以低一些,但是数量要增加,把着重点放在传播量与转发量上,这样往往会为店铺带来不俗的流量。

粉丝增长:想为公众号增长粉丝,拉新用户的是最终的选择,拉新是有导向性的过程行为,涉及过程中就与转化,所以核心是转化率。可以在公众号定位的前提下,选择一些实用性高的产品降低平均用户获取成本,最后用一些二级奖品来激励用户持续拉新。。

 

激活粉丝:俗话说得粉丝者得天下,现如今个人影响力的大小和品牌的发展等都取决于粉丝数量,目的是激活粉丝的话,可以引入奖励机制,比如在活动结束的时,排名在前10名的粉丝可获得一等奖礼品。

 

新品预热:信息时代,各行各业的竞争进入新的阶段,产品在投放市场前往往会进行市场预热,让客户产生期望和兴趣。以新品上线为切入点,可以把礼品设置成新品会员提前体验权限、会员新品打折权限等等,设置一些级别,门槛,让粉丝有荣誉感可以更好的提升销量。

 

提升转化率:一个店铺最重要的是什么?当然是转化率,一个店铺的流量再高,没有转化率也是白搭,一个店铺最终是要盈利,没有盈利就意味着没有转化率,没有转化率就没有盈利。所以我们要在裂变活动的链接中,加上自己产品的链接或者商城链接,方便粉丝跳转购买。同时礼品也可以设置成加几元抵购的权限,在涨粉的同时,提升商品销量。

 

线下引流:现在线上流量最终要回归于线下,线下引流附近的粉丝可参与,线下所有限制只有本地粉丝才可参与,礼品可设置成实物核销或微信卡券,引导粉丝到店消费。

裂变活动的目的有很多,裂变涨粉只是我们裂变的一个途径。更关键的是围绕店铺活动的定位,同时与活动的时间节点、热点相匹配,这样出来的结果才是精准有效的。


                                                                      


所有的活动绕不开的是礼品奖励。礼品可分为实物礼品和虚拟礼品


1,虚拟礼品

虚拟礼品比较适合用于活动预算不足,

①可以使用一些干货类的视频教程,可根据自己的店铺定位选择合适的视频。比如美妆类可以搜集一些专业的美妆知识。邀请门槛也可以设定为邀请3名好友扫码即可获得,这样不仅可以降低活动门槛,视频还可以长期保存,提升了粉丝的积极性,比较适用于第一次做活动的店铺。也可在邀请的粉丝的时候让粉丝加入品牌群,这样也可以一举两得,但是群需要专门的人员去维护,所以要想好哦!

 

②商品/店铺的优惠券,红包,商品免费提取码

不管是线上卖货还是线下引流的门店商家,店铺优惠券和商品提取码都是提升转化率的好办法。进行成本核算,放出一些比较有诚意的优惠券,让消费者自行去店铺消费,为消费者提供最大的利润,这样的引流方式总是经久不衰的。毕竟消费者都会有种便宜的心里,让消费者觉得划算才是优惠券的实际意义所在。商品免费提取码可以参考大闸蟹的券,新品预售的时候,可以先买券,或者5折券,8折券,总之做到先交钱后购物的方式。不过此方法虽说消费者已经消费但是周期较长。

③免费体验的资格

对于消费者来说免费总是吸睛的,传播的速度总是最快的。比如美妆类商家,可以免费提供3次妆容,只要用户到店了就可以推荐一些店铺的产品/活动。

毕竟是免费的,推荐的意图明显用户也是无法责怪的,这时候就可以很好的进行第二次转化。


2:实物礼品

实物的礼品很适合有一定粉丝基础的店铺,能让粉丝粘性更高,盘活老粉的必备神器,当然需要店铺有很好的售后服务。这需要该店铺有一定的成本预算,毕竟礼品成本较高,但是触达的粉丝都是相对比较精准的,同时粉丝的转化率也会比较高。

(板钉云系统的导购回访任务模块能够很好的为店铺提供有效的技术支持)

 

①选择一些人们认知上贵重但是价格相对较低的产品

比如银饰品等。礼品获得的渠道很多,可以去阿里巴巴批发,也可以和一些商家合作(对于商家也是一种宣传作用)这类礼品可以在用户心理上给予最大的实惠,让用户心理上得到满足觉得赚到了。当然这类礼品的价格成本需要控制好,需要店铺自行筛选用户,能够起到很好的激活粉丝,带来不俗的流量。

 

②店铺产品的尾货

这类礼品需要店铺有自己的产品的商家,它最大的好处是在清理了库存的同时又能为自己店铺带来产品感兴趣的精准粉丝,让粉丝扫描导购二维码,当有了自己的专属导购之后就可以对他们进行系统性的回访落实营销活动。

(板钉云系统的集客扫码模块可以为店铺快速集客并让粉丝有自己的专属导购服务)

 

③店铺新上的产品

品牌商家做活动时迎合市场上的大型的活动节点比如双十一,618等时很好的选择。这类活动时期本来就是买买买的时候,这时候推出自己的店铺新品,策划一场裂变促销活动是很好的涨粉活动,更重要的是在这个时候可以打着新品上线的噱头实现店铺引流,公众号涨粉,导购也可以很好的回访这一批用户,反馈数据,活动产品调整。

裂变活动全程是围绕着门槛和礼品而展开来的

视频类的虚拟礼品的成本极低可忽略不计,所以门槛很低,用于引流是最好不过的了,在实际活动中,邀请的人数可适量降低,或者说尽可能低。

 

优惠券类的虚拟礼品,这类属于消费礼品,涉及到成本核算,所以在实际活动中设置的门槛可相对高一点,但也不能太高,过于难以完成的任务,会让粉丝形成心理崩溃,反倒落成相反的局面。具体的门槛设置可根据自己的实际情况,团队进行商讨。

 

兑换券类的虚拟礼品,这类是新品预售比较好的方式,类似先付订金的方式,或者新品兑换券,这种的周期较长但是订单是已经成交了的。

 

实物类礼品可以根据店铺预算的方式去设定礼品,比如:商品成本价是10元一个的,可以设置成邀请10名好友即可免费获得(具体的礼品成本粉丝成本可以进行商讨解决)



但是线上活动想要有创意性有时候还得借助第三方工具。

趣味性:趣味抽奖,时效性,游戏化,可体验性,颜值时代,个性化,跨界,情感共鸣

抽奖:是个经久不衰的方法,板钉云的抽奖工具,可以使用金币抽奖,奖品可以是店铺相关产品,服务,假如未获得奖品也可通过第二种活动方式即邀请20名好友参与可免费获得。这不仅可以起到品牌宣传的作用,还有为店铺增加流量。

时效性:简单的来说就是合理的借助各大热点达到品牌传播的目的。有些时效性是可预见性的,比如各大节日,能够带很多的流量。很多电商就会用这个引流。

微信春节摇一摇抢红包就是一个可预见的时效性活动,这个时效性活动就是利用了传统习俗吸引1亿多人来参与。而在马年的时候,马上xx的头像迅速窜红。其实做起来也很简单,用户上传自己的头像就可以生成“马上有xx”的头像。这就是抓住了热点,获得了用户量2倍以上的激增。

至此,前段时间国庆时,用户@微信官方可随机获得一面国旗时一样的。

 

游戏化:人性使然,贪玩的天性让用户热爱而有趣,游戏化的思路往往可以帮助用户寻找活动的idea。游戏往往是一种集体活动,比如麻将,扑克等,集体活动可以带动用户间的传播,进而带来新的流量。从砸金蛋获得奖励,到拼多多的玩游戏可得多一次的砍价次数,到拼多多,美团种树可得水果的游戏等,都是通过游戏来获得转化的,免费送一箱水果真的就亏吗?你每一次打开软件总会买点什么,而且游戏总是自己跟自己较劲,树没有种成,你会想办法去种,没营养可通过购买来获得化肥等,这都是流量,有流量是第一步,让用户上瘾不断玩下去,用户活跃度就会大大的提升。

 

可体验性:简单的来说就是让用户在场景中去体验,换场景去体验。前段时间很火的口红试色就是一个典型的案例,打开一个链接带自己商品购买的链接,用户拿着手机选择口红颜色,喜欢的话可以直接购买,让用户带来体验的便利,体验舒适性,体验趣味性,最终让用户买单。

 

颜值时代:消费升级带来的,用户不仅对品类的需求越来越多,颜值也越来越重要。就有人做过测试颜值发放优惠券,测试颜值给你推荐饰品等。

 

个性化:简单的来说就是“有用户特性的专属个性表达”一方面有认知的自我需求,也有表达自我的需求,所以当我们的活动能给用户专属的个性表达,往往更容易受到欢迎。给用户贴标签就是个性化的活动。最近的支付宝通过用户账单给用户贴个性标签风靡全球。网易云的测试性格链接一时风靡,这是提升品牌形象和引流很好的方式。

 

跨界:跨界总是容易找到亮点风牛马不相及的两个产品在一起找到结合点,容易让用户惊喜,就像现在综艺节目演员变成跨界歌手、演电视剧的跨界成演小品的。比如网易云音乐与美特斯邦威一起设计了30款内裤,通过帮朋友抢音乐内裤、拍卖内裤、听音乐换内裤等方式,获得了很多用户的追捧,不仅实现了网易云音乐的高曝光、高活跃,还是实现了美特斯邦威内衣品类5年销量最高。

 

情感共鸣:往往会被人们遗忘,但是这是最容易火爆朋友圈,有一定用户基础的产品,在产品内去找情感共鸣,让用户为产品本身而感动、为产品打call。

有些寻找情感共鸣的活动,甚至你觉得没有什么创意,但是真的沉淀了很久的产品,这种活动能看到产品的温度。最近看到的一个活动是,百度网盘的活动,就是一个说出百度网盘故事的活动,激起了很多用户的回忆。

 

这些有的需要借助第三方工具去完成,但是一个有创意的活动,不仅仅能带来流量,形成流量裂变,而且随着很有可能活动产品化,变成一个常规运营的功能模块,产生巨大的商业价值。

 

 

操作注意要点

1.海报设计:一张裂变海报,可以让你的传播效果扩大一百倍,它是粉丝转发的原动力,因此要凸显以下几点:

①痛点

痛点是围绕市场,选择一个角度去体现你的产品特性。比如:真酒,教育,健康等等。把你想表达的选取精妙的一个点,能让用户一目了然的看到活动的主题和目的,提升活动的吸引力,促使用户转发。

②卖点

卖点就是你的礼品或者产品,把它体现在海报中,让粉丝知道参与活动可以得到的好处,但是一定要知道描述的时候不要站在自己产品的角度,要站在用户的角度这样才更容易起到情感共鸣。让粉丝有自发转发分享的动力。

③权威信任

有条件的,可以在海报上放上权威的官方的字样,这样让粉丝有信任感个荣誉感,这也是为什么产品总会让明星代言的道理。

④紧张感和紧迫感

比如活动数量有限,时间有限等等这些字样可以让粉丝实现快速购买/转发。

 

2.活动文案

说了很多遍很多遍,做活动时一定要站在用户的角度去考虑。

①符合粉丝的定位与形象

在做活动文案时,请根据自己的粉丝人群谨慎字眼的选择,面对年轻人是就有必要把“免费”换成“霸王餐”等符合用户形象的文字,这样也会更容易接受。

②在活动文案的后面,也应该把粉丝想好转发/分享的话术

做活动应该把用户所有可预见的行为作出相应的动作,在用户想要转发的时候帮用户想好转发术语,让粉丝可以不用想,就直接转发,不仅体验会好,而且还能加快传播速度。

万事开头难,多做几场活动后,以后做活动也会越来越轻松。

 

3.测试活动性能

一定要好好的反复测试活动,每一个细节都不要放过,做活动就是做细节。

好友关注,兑换流程,活动奖励,支付方式,数据查看等等是否流畅,没有错误。

偷偷穿插一句:板钉云的技术同事们,都是非常认真负责的,每一个细节都能帮你们打磨精准,能为店铺活动提供坚实的后盾。

关于微信严禁诱导分享的公告,很多商家都受困于这个阴影之中,不敢做尝试。但其实微信类似的公告,从三年前开始就有基本上每一年都会有发布,但是细想一下,做任何活动,不管线下地推,线上的转发,哪一个不是引导粉丝转发呢。而且微信后台是不会主动去排查哪个公众号做了活动,官方的指控标准是,大量的粉丝投诉,如果有大量的粉丝投诉那才会有被封号的风险。所以看清了套路之后,在做活动时,把握好自己的尺度不要出现转发,关注等词汇是完全可以的。

4.售后服务

做活动时一定要把活动规则,礼品数量,发货时间,邮费,流程等等描述清楚,以免发生争议。在活动期间一定要做好售后服务,尽量不要惹恼粉丝,比如系统卡顿,积分不及时等一定要耐心的去解释。其实做好一个活动,就是产品,活动与售后。每个细节都打磨好,还愁做不成粉丝井喷式的活动。


现在裂变活动工具提供了提供了,板钉云营销中心全方位跟踪查看你的裂变活动情况


 

最后再啰嗦一下,做活动一定要注意细节,细节,细节,细节决定成败,每一个图片,词汇,流程等都是对细节的考察。也是对用户心理的洞察与思考。

做好每一个点,这些点都会汇成一条线,每个点都同样重要,只有每个点都经得起打磨,这根线才不会轻易折断。只要活动做得好,提升店铺销量,扩大业绩,实现业绩倍增,才能不惧未来挑战。


任正非说:“每一个环节对你的人生都有巨大的意义。你要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,积累你的记录。”


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