吃饭不需要去馆子了,有厨师到家给你烧饭饭;汽车保养不需要去维修店,动动手指有师傅上门为您保养;就算是今天心情好想享受一下,都有人上门来给你捶背...........,好像O2O时代的真的来了。但随着烧饭饭、熊猫拿拿等一批网红企业关门歇业或转型之际,人们开始怀疑这是我们要的O2O吗?O2O不是因为有了移动工具就可以创造需求,大家本身都挺享受原有的商业模式,O2O来了就要去改变、去创造?我们首先要想到我们改变了什么商品本质吗,真的提高了工作效率吗,还是为企业创造了新的利润空间或价值?回过头来不得不让我们事后诸葛亮一下,很多O2O企业并没有改变什么。今天来看看上海佳碟科技为我们带来的O2O方案,我们来分析是否为连锁企业带来了独有的价值。
上海佳碟科技是一个专业为连锁经营行业提供软件服务的企业,成立十余年一直是扎根连锁行业,成功服务了包括无印良品、联系、家化集团等一批国际知名品牌。佳碟依据长期服务连锁企业的基础,推出线上线下一体化解决方案,将线上线下信息完全打通,深度融合,让数据不再孤立,真正能服务于企业的运营及决策。佳碟的思维方式也很简单,就是通过自有专业的线下连锁管理软件与自有线上的微信会员、商城及第三方平台等,将线上会员、数据、营销方案等都拉到线下的系统中,将在线上为吸粉所应用的营销活动同步应用于线下,让吸粉后粉丝可以在线下也享受同样的福利;同时将线下系统的会员、商品、营销等业务数据与线上系统融合,让线下用户也可以通过线上平台享受服务。
感觉这个思维也很简单,就是没有线上线下的区别,就是回归商业本质,用心服务好顾客,无论你是线上引流来的粉丝还是线下的用户,在佳碟的系统中都是一样需要用心服务的,这个简单的模式在零售领域也是经过了多年挣扎与徘徊,逐步从线上线上产品不同、价格不同、客户不同逐步转变而来。
按照佳碟公司的方案,线上线下的用户就可以享受最大化的服务保障,同时企业也可以更好的扩展会员、相互引流、服务客户。如此所有数据一体化后,佳碟公司也更容易实现所有会员的精准营销,一对一服务,我们也将在后续更多介绍佳碟公司的营销及一对一服务的方案。