电商行业发展迅速，网上购物已是年轻人选择消费形式的重头戏，这形势无疑是对线下品牌的重大打击。但是实体店的优势是网店无法相比的，实体店的优势重在客户体验，那么线下品牌的实体店要如何突破网店的重围？这更多是化妆品企业经营者的策略考虑范畴，化妆品管理软件为管理者分忧，不多啰嗦了，今天化妆品管理软件主要对如今商业环境中门店一线人员的管理，给企业管理者一些建议，希望能够在这个特殊的“时节”，与一线人员共渡难关，完成销售业绩和精气神的双提升。线下只要肯用心思，团队保持热情的干劲，上下同心同力，保持生存并提高份额也非难事。

力保稳定，群策群力

我们曾为一线的门店销售感到骄傲，他们可以在门店外大声叫卖，吸引过客；也曾在店内微笑服务，动作麻利干净；他们衣着时尚得体，工作体面收入颇高……

门店销售曾经就是这么一个幸福度还不错的职业，但这些都是庞大的客流和业绩支撑起来的，没有了这些支撑，他们还能如此泰然自若吗？

在销售低迷时期，需要管理者用人格魅力来感染团队，共渡难关，管理者首先要摆正心态，打起精神，树立信心，并将信心传递给员工。化妆品管理软件提醒门店的管理者需要和营业员进行深入沟通，阐述门店现状，让他们知道这只是短期状况，告知他们公司的应对措施，给他们足够的信心支持。此外，还要保障此时的员工基本收入，万万不能靠降薪来维持经营。如果在员工本身信心不足时大幅降薪，必将导致人员流失，销售更会一蹶不振。

面对困难，最重要的是团队稳定，团队有战胜困难的精气神。门店萧条，网购发力，面对这种状况，主管领导就不必再安稳地坐在办公室里了，要参与到门店经营活动中，身体力行地给店员做优质服务的示范，挑起员工斗志。此外，主管领导还需要对在一线辛苦搏杀的功臣给予肯定和鼓励，让他们有安全感，并积极发动他们参与到门店运营中来，群策群力，寻找对策，不能打击指责。

落实培训，提升技能

忙时打鱼，闲时补网。虽然生意不如以前，但对比之前的忙碌，这个时候可以进行人员的培训管理。在旺季时，大家把心思都放在市场营销工作上，化妆品管理软件协助管理者作出正确的营销策略，无暇顾及其他，现在虽然生意不如以前，但时间多了，可以趁机对员工素质和技能进行进一步提高。

在销售淡季，应重点做好员工的系统训练、重点突破和实战演练三个步骤的工作，由此建立一支优秀、向心力强、协作能力高的营销团队。

首先，要对员工的职业道德、工作态度和销售技能等方面进行系统训练，训练要“因人制宜”，趁着淡季弥补各级别员工的短板。第二，要针对各个岗位的重点技能，训练相应员工的岗位特长，争取把他们培养成员工中的“战斗机”。第三，可以选择一些地区进行实战演练，把握并提升员工的实战能力，并在实战中及时总结经验教训，为员工指明正确的发展方向与成长办法。

集中优势，聚焦资源

虽然网上销售强劲，但线下门店仍占较大份额，并且不止你一家店面临网购冲击，同行业门店多是如此。此时拼得就是实力了，哪家门店士气高、服务好、活动多，才能招揽更多顾客。化妆品管理软件帮助企业管理客户信息。我们都知道门店位置非常重要，位置好的门店生意总是红红火火，这就需要管理人员适时进行人员调配，让门店销售轮流在优势门店工作。一是可以提高员工的销售信心；二是能够集中优势，通过优势门店的高销量带动整体营业额；三是优势门店员工可以将经验带到其他门店，有利于所有门店的整体提升。

集思广益，发挥创意

多数店主都惯于使用打折、甩卖之类的促销活动，这样做有一定效果，但当家家都这么做，也就没有新意，缺乏吸引力了。门店促销只有更有创意，才能吸引如今更加挑剔的顾客。

比如常用的促销手段：买赠。有人买鞋送袜子等小赠品，但是袜子穿几次就破了，更不要提其他的劣质赠品了，顾客对这些根本不屑一顾。做买赠要考虑一下顾客需要什么，他们日常必需什么，比如女士的精美化妆镜、男士的个性打火机等。这些常放在手边用的小物件，更能让顾客想起你的店铺。

德国一家自行车店在逆市中，竟然将营业额提高了40%！刚开始店里的生意很不好，有一次进了40辆单车却苦于没地方放置，员工便问店主如何是好。店老板随口一说“挂墙上”，结果还真的就起了作用。现在这面墙上共有单车120辆，吸引着柏林的各色人等，化妆品管理软件管理商品进销存。就是挂在墙上的单车，一个意外的创意陈列带来销售的提升。

一成不变、千篇一律的陈列很难让消费者发现你，改变一下自己的商品陈列，让自己的陈列更有新意，更能抓住顾客眼球，这也是促成销售的重要一步。

管理者应发挥门店人员的创意意识，对提出创新建议的员工给予奖励，鼓励更多员工提出更多的好方法、好策略。

管理好员工的同时，管理者还要管理好自己。

化妆品门店的很多老板都会经常去店里偷偷的注意自己员工如何接待客户，然后根据他们的表现指出问题所在让其去改正，这是为了让他们提高自己自身技能。化妆品管理软件解决商品管理的难题，但是这种方法似乎出现了这么一个问题，当老板在时，员工反倒不敢去主动接待了，变的非常懒散。

化妆品门店的人员如何管理

一般化妆品门店的老板会有三种：

1、在遇到问题发生的时候不知道是因为才出的问题，就只知道责骂员工。我们尝尝把这第一种老板叫过“地主”，他们的不是管理，而且压迫与剥削，他们不会跟员工好好沟通，除了命令员工就不会别的。

2、还有老板就是知道问题是因为什么发生的，但是不知道该怎么解决，怎么去处理。这种 现在数量最多的老板了，当然这种老板是可以做的更好的。

3、最优秀的化妆品店的老板就是即能找到问题之所在，化妆品管理软件又能很快想到问题的解决办法。这种老板就是最棒的化妆品专卖店的老板，也是员工喜爱大家仰慕的，更是值得其他两种老板好好学学习的。

相对于老板我们经常把员工分了这三种：

1、这种人很难听进去别人对他提的建议，而且在同一个错误上没有得到任何教训，还会在出现同样错误，这种是最失败的员工，也是要被淘汰下去的。

2、当别人给他提出建议的时候，他能很快的接收领悟到，然后自己反省赋予行动。

3、这第三种人也是数量最多的，就是当有人给出建议，但是自己却不愿意去相信，不愿意放下自己的想法，只有事发得到教训才知道悔改。

这三种人如果去处理相同的这个问题，那么可想而知，他们的结果肯定大有不同。

遇到问题老板是要想到这个问题到底是因为什么，是员工技术不好，还是员工心态不好，然后老板再把技术与方法告诉给员工，化妆品管理软件提醒门店老板也可以亲自接待客户，给员工做一示范，让员工知道该如何做最后，让员工以此方式去接待客户，让员工自己去感觉这个办法对他是不是很好使，这样员工就会更有信心，也会主动的去接待，这就是通过我们的行为去改变我们的观念，再用我们改变好的观念去付诸于新的行动之上。

综上所述，化妆品管理软件总结出，化妆品门店要想在当今消费的大环境下生存，管理者和员工的配合很重要，不可或缺，门店销售不仅仅是卖产品，主要卖的是服务，成交的不是商品，是客户满意的一次体验。

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