化妆品店的会员管理
来源: | 作者:佳碟科技 | 发布时间: 2016-12-06 | 3194 次浏览 | 分享到:

当我们去购买化妆品的时候,店员都会问我们是否有本店的会员卡,如果是会员的话会有什么什么优惠活动,这几天用会员卡的积分可以兑换商品。可想而知如今没有会员卡的化妆品店已经是寥寥无几了。会员制消费是化妆品店最为常用的经营手法之一。店铺的会员管理当然也离不开会员管理软件来帮助化妆品店管理客户信息、与会员之间的互动以及促销活动的派送,顾客只要扫描商家的微信公众号二维码,关注公众号,就可自行注册成为店铺的会员。

会员管理软件可以根据店铺会员的年龄、性别、收入等信息进行有效分类,也可以给客户贴上喜好标签,根据会员的购买习惯、偏好程度划分进行分类,还可以根据会员消费金额,忠诚度分类。这样管理会员是不是很省心,很方便呢?

新零售时代的到来,已经不再是傻傻的等待顾客主动上门,而是商家主动出击,寻找客户,邀约客户到店铺内消费。通过微信公众号平台或者手机短信发送活动信息、赠送优惠劵等等。会员管理软件协助店铺吸引顾客到门店消费,这时候店铺导购可以为会员提供增值的服务,例如免费修眉、免费教化妆技巧、面部的深度清洁和皮肤保养的相关知识。和会员之间建立信任的关系,成为朋友,才能提高会员对品牌的忠诚度,这也是会员管理软件管理会员的最终目的。

好多会员可能只在本店铺消费一两次,然后就没有然后了……这样的会员的对本品牌的忠诚度太低,很容易被其它的品牌所吸引。所以会员需要会员管理软件的定期维护。例如店铺上新品时,可以发个线上商城的购买链接,让客户先行了解商品,同时给会员讲解商品的亮点,鼓励会员到门店消费,那么连带消费还是个事吗?

综上所述,化妆品店要重视会员,并对会员进行有效的管理,才是生存和发展取得突破的有效手段,希望专卖店经营者们都能通过会员管理软件做好会员管理,把自己的店面经营的越来越好。
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