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连锁企业能招到优秀的员工不是件容易的事情,要把优秀的员工留住就更难了,那么连锁企业要留住人才的关键在于是否建立完善的激励机制,连锁企业的日常管理离不开连锁管理软件。企业有完善的激励机制可以调动员工的工作积极性,为企业提高销量的同时也能留住人才。如果员工没有工作积极性的话,就会让连锁企业没有生机,如死水一般,员工迟早要跳槽的。这将会是一个恶性循环。连锁企业的管理激励机制主要是研究怎样根据人的行为习惯规律来提高员工的工作积极性。人的激励构成包括有要争取的愿望、希望、动力和条件,主要反映人的内心活动。
一、生理需要
与食、穿、住等有关,职工通过参加公司工作获得一定的工资,就是为了满足生理需要,一旦其生理需要得不到满足,(当然这种满足又有基本满足、较好满足、高级满足等之分),职工就要考虑“跳槽”了。
二、安全需要
对于大多数人来说其所在的工作需有保障(不会下岗、不会随便被“炒鱿鱼”)。有一个畅通的申诉渠道(遇到专横不讲理的上司能受到保护)有安全的工作环境,有合适的安全、养老保险制度等。
三、社交的需要
在企业中职工之间能保持良好的关系,能同外面的朋友保持良好的关系,彼此的友情互相间能接受,互相间有共同的语言,有归属感,也即是有良好的文化企业。连锁管理软件帮助管理者轻松管理连锁店。如果在企业中没有建立友情的机会,甚至人为地阻碍这种友谊的发展,这个人就会感到苦闷、孤单、寂寞,工作起来也就无积极性可言了。
四、自尊的需要
每个人都有自尊心,受他人尊敬,做出成绩得到承认,这种自尊心就会成为驱使人们奋发向上的动力。因此企业通过对职工职称,升级、奖励、加薪等激励,就可激发职工的工作情绪。如果在企业中没有激励的机制,认为做错了就不应该,就要处罚;做好了,那是应该的,你领了工资就要做好,做多了是对公司的贡献。这样毫无激励可言的企业,就会发生“好人留不住、懒人不肯走、中间分子慢悠悠”的现象,没有人才,特别是没有全心全意为企业出力的优秀人才,要办好企业,只能是一句空话。
五、自我实现的需要
这是社会的必然现象。比如一个促销员,尽管他(她)很能干,但你总不能长期困在促销的天地里让他(她)干一辈子,应该在成熟的时候提拔到高一级的适当的工作岗位,让其工作起来有一个“奔头”,这个“奔头”,就是激励积极性发挥的源泉。
目前国内职工的工作要求大致有:
①工资和待遇比同行略高,或至少要同等;
②工作稳定,不会经常处在“准备下岗状态”;
③工作条件较好:解决吃、住、工作环境安全,管理有条理、责任清楚、受尊重、合作愉快、融洽。
④有学习、培训、提高技术和晋升机会;
⑤所在企业有发展前途;
那么,企业中职工情绪低落由那些原因引起呢?找到了情绪低落的原因,也就有激励的方法了。
1、控制过严:成了一种工作妨碍,失去了努力的积极性,从而心情不畅,士气低落。
2、工作标准不合理:目标过高,甚至不可能实现,往往会出现逆反心理,营销员完全不理这些目标而自行其事,有的因此辞职。目标过低,助长懒人,勤人变懒,经营效益上不去,企业难以发展。
3、工作评价不到位:往往有的公司用工作定量去评价工作成绩,这就很难评价出实际情况,如分别在低档和高档柜工作的销售员,按数量,可能低档柜高;按营业额,可能高档柜高,这就很难用统一的标准来衡量,而且有些目标设置不合理,有些因素自己不能控制,这些因素处理不当,就会影响营业员的情绪。
4、缺乏沟通:营业经理(主管)与营业员缺乏沟通。销售员不清楚经理(主管)的意图,经理不了解销售员的思想状态,这样彼此互相隔阂,自然情绪低落。
5、没有工作地位:如果营业员认为自己工作低微,就会产生一种失落感,工作乏力,这时经理就要激励营销员,承认其重要性,建立起营销员的自信心。
6、缺乏对企业的信任:如果营销员认为自己公司的眼镜、营销策略、竞争实力,都不及同行竞争对手,就会失去对企业的信任、对工作的热情。
7、缺乏工作认可:在企业里,人人都希望自己的工作得到认可,这将会产生工作的积极性。公司可以每通过一段时间,对工作进行评价,选出优秀员工进行表扬奖励,公司领导几句赞扬的话,或一份小小的礼物,都会对员工产生很好的激励。
8、工资制度不合理:工资太低或太高分配不合理,会大大影响营销员的积极性。
9、才能与应用不搭配:在企业中往往有些具有特别专长的人,或对企业中某工种特别喜爱的人,公司领导就要注意这些人的利用,在可能的条件下,调到合适的工作岗位,发挥其特长,这也是一种激励。
10、无安全感:这里不是指工作环境安全,当然工作环境安全也属于安全范围。所谓工作安全,这是指职工常常担心会不会被“炒鱿鱼”,会不会被扣工资,一个总是担心自己工资报酬的营销员,是不会有好的业绩的。
11、提升期望渺茫:如果一个好的营销人员能被吸收到管理层中,这对他们无疑是一个很大的激励。否则,无论干得多好,长期得不到提拔重用,这将大大了挫伤了他们的工作积极性。
12、干好干坏一个样:如果对业绩好的职员不表扬奖励,对业绩差的职员不采取相应措施,整个公司和工作人员就会士气低落。
13、不合理的工作定额:定额过高、营销员不可能完成这些目标,就会产生消极情绪,工作积极性下降。定额过低,也会使他们的工作积极性得不到发挥,认为“已达到定额,何必那么积极”。
由上所述,连锁管理软件已看出了对员工激励的方法。但不恰当的激励、过度的、超前的激励,也有负效应,容易使员工自负,不满足现状,对公司提出不切合实际的要求等等,因此,激励应有长期的规划,不应为短期的目标而采取不恰当的激励,虽然短期目标实现了,但长远来看,一旦失去激励,销售人员的气势就会陷入低落,影响整个公司目标的实现。从整体来说,激励应遵守三个原则:1、物质利益原则;2、按劳分配原则;3、随即而制,创造激励条件。
激励是指持续地激发人的动机和内在动力,使其心理过程始终保持在激奋的状态中,鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程,连锁管理软件总结得出,激励是对积极的员工是推着他快步向前走,对积极性不高、懒惰的员工是拉着他往前走。因此激励的总目标是提高员工的思想素质和工作能力。
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